| 索引号 | 11341729003257952H/202506-00004 | 组配分类 | 12345政府服务热线 |
| 发布机构 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 发文日期 | 2025-06-06 08:57 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 12345政府服务热线 |
| 信息来源 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 主题导航 | 综合政务 |
| 信息名称 | 2025年5月份12345政务服务便民热线办理情况 | 内容概述 | 2025年5月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1569件，日均受理51件。 |
2025年5月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1569件，日均受理51件。其中投诉1148件、咨询类193件、求助类171件、举报类38件、建议类11件；分别占比73.17%、12.3%、10.9%、2.42%、0.7%。群众反映的热点问题依次是：城乡建设件，城市管理件，人力资源和社会保障件，交通运输件，科体文宣件，市场监管件，环境保护件，分别占比14.66% ,13.45% ,8.48%，8.29% ,8.09% ,7.07%，6.37%。政务服务热线后台转办1569件，办理中33件，反馈件1536件，反馈率97.9%。