| 索引号 | 11341729003257952H/202508-00001 | 组配分类 | 12345政府服务热线 |
| 发布机构 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 发文日期 | 2025-08-07 09:14 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 12345政府服务热线 |
| 信息来源 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 主题导航 | 综合政务 |
| 信息名称 | 2025年7月份12345政务服务便民热线办理情况 | 内容概述 | 2025年7月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1741件，日均受理56件。 |
2025年7月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1741件，日均受理56件。其中投诉1311件、咨询类186件、求助类170件、举报类43件、建议类14件；分别占比75.3%、10.68%、9.76%、2.47%、0.8%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，民生服务件，人力资源和社会保障件，交通运输件，科体文宣件，农业农村件，分别占比13.9% ,13.15% ,9.59% ,8.96%，7.92% ,7.29%，6.95%。政务服务热线后台转办1741件，办理中290件，反馈件1451件，反馈率83.34%。