| 索引号 | 11341729003257952H/202509-00003 | 组配分类 | 12345政府服务热线 |
| 发布机构 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 发文日期 | 2025-09-03 15:23 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 2025年8月份12345政务服务便民热线办理情况,12345政府服务热线 |
| 信息来源 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 主题导航 | 综合政务 |
| 信息名称 | 2025年8月份12345政务服务便民热线办理情况 | 内容概述 | 2025年8月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1585件，日均受理51件。 |
2025年8月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1585件，日均受理51件。其中投诉1141件、咨询类217件、求助类167件、举报类32件、建议类19件；分别占比71.99%、13.69%、10.54%、2.02%、1.2%。群众反映的热点问题依次是：城乡建设件，城市管理件，交通运输件，市场监管件，人力资源和社会保障件，民生服务件，科体文宣件，分别占比15.14% ,14.64% ,10.91% ,7.76%，7.63% ,6.62%，5.62%。政务服务热线后台转办1585件，办理中101件，反馈件1484件，反馈率93.63%。