| 索引号 | 11341729003257952H/202510-00001 | 组配分类 | 12345政府服务热线 |
| 发布机构 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 发文日期 | 2025-10-09 09:47 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 2025年9月份12345政务服务便民热线办理情况,12345政府服务热线 |
| 信息来源 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 主题导航 | 综合政务 |
| 信息名称 | 2025年9月份12345政务服务便民热线办理情况 | 内容概述 | 2025年9月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1563件，日均受理52件。 |
2025年9月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1563件，日均受理52件。其中投诉1079件、咨询类229件、求助类191件、举报类40件、建议类8件；分别占比69.03%、14.65%、12.22%、2.56%、0.51%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，人力资源和社会保障件，民生服务件，农业农村件，自然资源件，交通运输件，分别占比17.47% ,14.91% ,9.79%，9.02%，6.85%,6.40%,6.21%。政务服务热线后台转办1563件，办理中242件，反馈件1321件，反馈率84.52%。