| 索引号 | 11341729003257952H/202511-00005 | 组配分类 | 12345政府服务热线 |
| 发布机构 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 发文日期 | 2025-11-11 10:48 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 12345政府服务热线 |
| 信息来源 | AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website（办公室） | 主题导航 | 综合政务 |
| 信息名称 | 2025年10月份12345政务服务便民热线办理情况 | 内容概述 | 2025年10月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1467件，日均受理47件。 |
2025年10月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1467件，日均受理47件。其中投诉1066件、咨询类196件、求助类148件、举报类24件、建议类14件；分别占比72.67%、13.36%、10.09%、1.64%、0.95%。群众反映的热点问题依次是：城乡建设件，城市管理件，民生服务件，环境保护件，人力资源和社会保障件，交通运输件，市场监管件，分别占比17.38% ,17.11% ,8.79%，7.63%，7.23%,6.54%,5.39%。政务服务热线后台转办1467件，办理中94件，反馈件1373件，反馈率93.59%。