为深化“放管服”改革,落实省委、省政府数字化政务服务部署,我县加快推进“办不成事”办得成系统应用,着力破解群众办事堵点,提升行政效能。
全流程优化,问题处理更高效。“办不成事”办得成工作系统集成“登记—受理—办理—评价”全流程线上闭环,实现群众诉求精准分拨、动态追踪;设立“用户评价”机制,倒逼服务优化,形成“诉求有响应、处理有反馈、结果有监督”的治理闭环。
多渠道接入,群众办事更便捷。 集成PC端与皖事通、皖企通、皖政通等移动端入口,群众通过“办不成事反映窗口”提交诉求后,系统自动推送受理编号及进度短信;凭提取码可实时查询办理结果,查看附件材料并参与满意度评价,实现“指尖办事、全程透明”。
数字化服务,便民利企更智能。线上服务的深化应用,将推动政务服务从“线下跑”向“网上办”“被动等”向“主动送”转变,为群众和企业提供更省心、更贴心的数字化体验。
下一步,我县将结合调试反馈进一步优化系统,推动政务服务从“能办”向“好办、易办”升级,为打造一流营商环境注入新动能。
扫一扫在手机打开当前页