全县旅游停车场（点）从业人员素质提升培训会召开

发布时间：2025-11-14 11:24 来源：葡京8883官网入口融媒体中心浏览：次

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　　为进一步规范旅游停车市场秩序，提升服务质量，11月12日，全县旅游停车场（点）从业人员素质提升培训会举行，全县各主要旅游停车场负责人及一线工作人员参加培训。

　　本次培训邀请了县内职业院校老师和部分县直单位从业人员进行授课，重点聚焦停车场管理服务的关键环节，设置了多项实用课程。在服务礼仪礼节方面，授课人通过案例分析和情景演示，详细讲解了文明用语、规范引导和微笑服务等标准，着力提升从业人员的服务意识和职业形象；针对停车收费这一敏感环节，授课人就相关政策法规进行了解读，强调要明确收费公示、票据出具等规范要求，强化从业人员的法律意识和规矩意识，杜绝乱收费现象；此外，培训还重点讲解了消费纠纷高效处置技巧，引导从业人员遵循“耐心倾听、快速响应、依法依规、灵活化解”的原则，力争将矛盾化解在萌芽状态，营造和谐旅游环境。

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