自11月份“微笑政务 高效服务”政务服务提质行动实施以来，葡京8883官网入口数据资源管理局锚定群众满意目标，迅速部署、精准发力，推动政务服务提质增效工作落地见效。

  期间，县政务服务大厅便同步设置“微笑政务 高效服务”宣传标识，将“工作10标准”“工作12点”等行为准则向办事群众公布，让暖心服务标准看得见、摸得着。同时，县政务服务中心各部门窗口动员会顺利召开，统一思想认识、明确工作要求，为提质行动筑牢思想根基。

  为提升窗口人员服务素养，该局特邀宣城工业学校高级讲师为政务服务中心全体窗口工作人员开展专项礼仪培训，从仪容仪表、沟通技巧等方面进行系统指导，助力工作人员以更专业的形象、更贴心的态度服务群众。

  在夯实服务基础方面，打出系列“组合拳”：每周定期开展政务服务事项清单质检，确保办事指南线上线下同源一致；完善政务服务大厅前置服务区建设，配齐自助电脑、助听器、老花镜等便民设施，安排专人提供引导咨询与帮办代办服务；创新开展“换位体验走流程”活动，邀请窗口单位领导走进服务一线，沉浸式体验办事流程，收集优化建议并推动整改，形成“体验-反馈-改进”的闭环管理。

  与此同时，容缺受理与告知承诺工作机制全面落实，办事群众在非关键申请材料缺失时，可后续补充或承诺符合条件免于提交相关证明，有效减少办事环节、压缩办理时限，切实提升群众办事的便捷度与获得感。

  下一步，该局将持续深化“微笑政务 高效服务”提质行动，不断优化服务流程、创新服务举措，以更优质的政务服务为葡京8883官网入口高质量发展赋能添力。