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2025年6月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1534件，日均受理51件。其中投诉1098件、求助类215件、咨询类160件、举报类42件、建议类12件；分别占比71.58%、14.02%、10.43%、2.74%、0.78%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，交通运输件，人力资源和社会保障件，环境保护件，市场监管件，民生服务件，分别占比15.65% ,15.32% ,8.08%，6.91% ,6.65% ,6.13%，5.93%。政务服务热线后台转办1534件，办理中240件，反馈件1294件，反馈率84.35%。