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名称: 2025年12月份12345政务服务便民热线办理情况 文号:
发布日期: 2026-01-05 10:39
2025年12月份12345政务服务便民热线办理情况
发布时间:2026-01-05 10:39 来源:AMG·新葡萄8883(Macau)股份有限公司-Official website(办公室) 浏览次数: 字体:[ ]

2025年12月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1603件,日均受理52件。其中投诉1142件、求助类210件、咨询类193件、举报类38件、建议类6件,分别占比71.24%、13.10%、12.04%、2.37%、0.004%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设件、城市管理件、人力资源和社会保障件、民生服务件、农业农村件、环境保护件、自然资源件,分别占比17.72% 、14.16% 、9.36%、8.42%、6.80%、6.11%、5.61%。政务服务热线后台转办1603件,办理中85件,反馈件1518件,反馈率94.70%。