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2025年7月份葡京8883官网入口12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1741件，日均受理56件。其中投诉1311件、咨询类186件、求助类170件、举报类43件、建议类14件；分别占比75.3%、10.68%、9.76%、2.47%、0.8%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，民生服务件，人力资源和社会保障件，交通运输件，科体文宣件，农业农村件，分别占比13.9% ,13.15% ,9.59% ,8.96%，7.92% ,7.29%，6.95%。政务服务热线后台转办1741件，办理中290件，反馈件1451件，反馈率83.34%。